Entrega e Devoluções

Política de Entrega

Bem-vindo à nossa política de entrega. Aqui você encontrará informações sobre os métodos de envio e prazos de entrega. Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos de forma segura e rápida.

PRODUTOS À PRONTA ENTREGA:
Postagem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PRODUTOS SOB ENCOMENDA:
O prazo de produção pode variar entre 5 e 10 dias úteis, começando a contar somente após o pagamento.

ENVIO:

Todos os pedidos são enviados via Correios (PAC ou Sedex).
O prazo e valor da entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP.

Para quem mora na cidade de São Paulo, também entregamos por meio do Uber envios. Entre em contato antes de finalizar sua compra para combinar a entrega.

Assim que o envio for feito, você recebe o código de rastreio pra acompanhar tudo.

Política de Devolução e Troca

Aqui cada peça é feita com carinho, capricho e atenção aos detalhes. Mas se algo não saiu como esperado, não se preocupe! Vamos resolver juntinhas.

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

TROCAS

Aceitamos troca apenas em casos de:

Defeito de fabricação
Produto enviado errado

Para isso, o item precisa:

Estar sem uso, sem odores e em perfeito estado
Estar com etiqueta (se houver) e embalagem original

Não realizamos trocas por arrependimento de cor, modelo ou tamanho em peças feitas sob encomenda ou personalizadas.

REEMBOLSO

Se for o caso de devolução, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado:

Cartão: o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer
Pix ou boleto: depósito na sua conta em até 7 dias úteis após o recebimento do produto aqui

ENVIO PARA DEVOLUÇÃO

O custo do frete de devolução é por nossa conta apenas em caso de erro ou defeito no produto. Caso contrário, o envio é responsabilidade do cliente.

COMO SOLICITAR

Entre em contato pelo WhatsApp 11-98767-3514 ou e-mail lu.meuatelie123@gmail.com com:

Número do pedido
Nome completo
Fotos do produto (caso tenha defeito)

Vamos te responder rapidinho e orientar com os próximos passos!